新房裝修，本是一件歡喜事。為了吸引消費者，市面上不少裝修公司都推出“包工包料包維修”的裝修套餐，這類套餐也成為消費者的首選。然而，“包工包料包維修”就真的省心嗎？日前，消費者楊先生就遇到了一家“不厚道”的裝修公司，他致電本報維權熱線稱：“我花8萬多元買了一份‘全包’裝修套餐，工程結束后不久，人都沒住進去，就發現客廳里的幾塊地板翹得高高的。我聯系裝修公司維修，卻被工作人員告知‘公司倒閉了’。”

　　消費者說

　　客廳地板翹得高高的 裝修公司卻聯系不上

　　楊先生：去年6月，新家裝修，我在拱墅區找了一家裝修公司，叫杭州屋前屋后裝飾有限公司。經業務員推薦，我訂了一份價值8萬多元的裝修套餐，當天就簽了合同。合同約定工期3個月，但是直到今年1月15日才完工，整整拖了3個月。

　　裝修結束后，我交齊尾款，按照合同約定，裝修工程的保修期為2016年1月15日-2018年1月15日，其間如果裝修項目出現質量問題，該公司會負責維修。

　　完工后我一直沒有入住，直到今年端午節，我才抽空去看房。沒想到，打開門一看，客廳地面上的復合地板竟拱起一大片，遠看像起了大水泡一樣，踩不得也壓不得，我粗量了下，拱起地板得有一米寬，兩米多長。

　　我認為這是施工或者用料的質量問題，就馬上聯系了該公司的維修負責人章經理，但是我還沒來得及把情況描述完，章經理就告訴我他“不做了”，而且公司老板也“跑了”，隨后就掛了電話。章經理表示他已經從該公司離職，不負責任何業務。

　　除章經理外，我沒有該公司其他工作人員的聯系方式，無計可施。

　　裝修畢竟不是小事，我家客廳的地板還翹在那里，我希望該公司出面給我個說法。

　　商家說

　　公司倒閉了找我也沒用

　　（隨后，記者聯系了杭州屋前屋后裝飾有限公司項目負責人章經理）

　　章經理：我曾是杭州屋前屋后裝飾有限公司的一個負責人，消費者楊先生也曾就“維修”一事聯系過我。但是今年春節后，我就離職了，因為這家公司沒了，老板也跑了。

　　合同上的簽名和電話是我的，但是楊先生的裝修工程不是我具體負責，況且我已經離職了，找我沒用。

　　公司老板叫什么我不知道，也聯系不上，原公司地址我也不方便透露，總之，無可奉告。

　　（隨后，記者輾轉聯系上了曾在杭州屋前屋后裝飾有限公司任職的劉女士）

　　劉女士：我是去年從該公司離職的，據我所知，這家公司已經倒閉。

　　（隨后，記者聯系了杭州市拱墅區市場監督管理局。經工作人員查詢，目前該公司的工商注冊信息顯示為“在冊”，尚未注銷。但工作人員也表示，不排除有這家公司已經倒閉的可能，事實情況還得作進一步調查。在記者的建議下，昨天下午，楊先生已經向拱墅區市場監督管理局投訴，目前正在進一步調查中，記者也會持續關注此事。）

　　聽消保委說

　　杭州市消保委副秘書長陳杭：裝修類的投訴不少，但因裝修公司“倒閉”無法承擔維修責任而產生的投訴還屬個案。就此事而言，消費者楊先生應及時向屬地市場監督管理局反映，查詢該公司目前的經營狀況，如果該公司非“經營不善倒閉”，而是進行股權轉讓，那么接手該公司的“下家”也有義務替該公司履行合同義務。

　　目前的家裝市場既有便宜且快捷的裝修“游擊隊”，也有價格偏貴但有保修服務的專業裝修公司，消費者選擇時要仔細考量，最好選擇有一定規模、口碑和資歷的專業裝修公司，以免與商家發生不必要的糾紛。

　　此外，裝修完工后，消費者也要仔細驗收，把好質量關。