3月，整個家居市場進入了黃金旺季時期。

  隨著3·15促銷節點的臨近，各賣場、品牌企業都在不遺余力地積極策劃，蓄勢待發，準備推動3月家居市場的消費熱潮，甚至有些品牌早在三月初就已經推出了有關3·15的促銷優惠信息，以期提前獲得消費者的關注，為即將到來的旺季注入更多的市場活力。

  制

  MANUFACTURE

  多重促銷回饋消費者

  隨著家居消費觀念的改變，也給家居市場帶來了更多機會。例如，現在很多消費者重視品質消費、重視環保消費的觀念，這就使得國內品牌、原創設計品牌、定制產品漸漸成為大眾消費的“新寵”，引導了品牌在產品研發上的持續創新。

  “為了保持對消費者的回饋，我們會清除一些服務上的死角，和客戶不滿意的問題。認真地做回訪和問題跟蹤。現在市場上的廠家都在開始組織做3月份的促銷活動，我們曲美家具也是在按照每年的慣例向前穩步推進。”曲美家具董事長趙瑞海告訴記者，在市場上普遍都在開始促銷的時候，保持慣例促銷，為消費者多想一些，為消費者清理服務的死角，或許可以給消費者制造更多的實惠。

  業內人士認為，黃金節點的促銷已經成為家居行業營銷的慣用手法，消費者對于這些促銷手段也已是司空見慣。如何能緊跟消費者需求的變化，在根本上推陳出新，吸引更多的消費者，才是企業應該更加關注的重點。

  3·15說起來是個老生常談的問題，每年也恰好是整個家居行業的黃金促銷節點。很多時候大家都在談論消費者權益，但消費者不應該只在促銷口號上得到尊重和滿足。企業也應該在踏踏實實做事的基礎上，想出更多促銷的方式來從真正意義上服務、回饋消費者。

  質

  QUALITY

  品質當道消費安心

  市場上的各種各樣的促銷手段總是讓消費者眼花繚亂，一味地貪圖價格的低廉可能收獲的是后續更多的煩惱。

  北京家居行業協會秘書長劉晨就曾表示，在家居這個行業里，幾乎不存在“物美價廉”的產品。所謂“一分錢一分貨”，產品的用料考究，價格自然也就會水漲船高。

  而在產品結構復雜，促銷手段多樣的環境下，如何辨別真正品質好又實惠的促銷活動則成為了消費者的一個老大難，而這也恰恰是考驗家具企業真實實力的時刻。

  “3·15期間居然之家在北京地區開展了‘質惠同行，幸福裝家’的活動，會員可以享受免費量房、免費平面設計、明碼實價基礎上直降15%、節能減排補貼、滿贈、幸運大抽獎等系列活動。”居然之家會員營銷部經理李選選告訴記者，另外，居然之家每年3·15期間還會組織店長接待日活動，由各店總經理親自接待來訪顧客，為消費者答疑解惑，積極聽取消費者的意見和建議，處理消費者投訴。在3·15期間切實做到向消費者傾斜的理念。

  所謂的店長接待日活動，其實并不應該只局限在3·15這個時間節點。在這個品質當道的時代，踏實做好產品，保證產品能真正被消費者接受，健全完善售后體系，才可以讓消費者信賴品牌，安心選擇。

  智

  INTELLIGENT

  別出心裁搞促銷

  如今，家居市場競爭日趨激烈，每逢節假日或是黃金促銷節點，行業中的促銷聲便此起彼伏。商家的促銷活動和營銷手段也在逐步變得多樣化。

  從今年開年的市場情況來看，各大家居賣場鉚足了勁，促銷動作頻頻。企業或賣場在推出“營銷大戰”之前更需要準確把控消費者的需求、洞悉市場的變化。

  消費者消費觀念的不斷改變也會促使賣場、商家改變固有的促銷形式。為吸引更多的消費者參與促銷活動，企業不得不選擇在營銷手段上進行轉變。

  紅星美凱龍早在今年開年的一場誓師大會上就定下了今年一整年的營銷計劃，真正做到每個月有活動、每個節點有促銷、造美、造粉、造節、造事。3月11日-12日為期兩天的“兩天來了”將攜手“春妮家裝團”及眾多明星亮相賣場，讓消費者與明星零距離。除此之外，還有“超級會員日”等促銷活動在全年的旺季節點啟動。

  其實不難看出，目前家居賣場和消費者兩者之間的認知還不夠清晰，面對龐大的消費群體，商家不可能全然了解他們的需求，只能順應絕大部分消費者的想法來制定更具特色的營銷方式，更多的是通過營銷團隊的主動抓取，爭取越多越好的消費人群，從而追求銷售金額的總體提升。

  而大多數消費者則也會有選擇性的進入商家的營銷節日中，在“優惠”的大旗下，完成自己的購物之旅。

  一向以爆破營銷為金名片的城外誠家居也在這個黃金節點毫不遜色，“3月11、12日這兩天是我們今年第一場大型的開年促銷活動，我們將主題定為‘開城惠，樣樣紅’。五館千店讓紅利、發紅包、送紅禮、爆紅款，百萬讓利、千萬好禮……除此之外，我們還特別邀請了實力唱將黃安，‘小鄧麗君’趙雅萱唱響城外誠，旨在為消費者打造一場集實惠和娛樂于一體的家居盛宴。”城外誠總經理劉程寬說。

  營銷大戰并不輕松，但從目前整體形勢來看，這已成為行業競爭的一條必經之路。“搶市場”的行為更是成為了更多企業的青睞方式。

  除了多搞營銷，有些賣場也開始選擇其他途徑來突出自身特色，例如改善硬件設施、改善服務承諾、引入多元業態。

  長遠來看，動輒而起的營銷大戰并不能真正成為行業主流，擁有明顯特色的家居賣場才會收獲更加穩定忠實的消費群體，才能立于市場的不敗之地。(來源：北京晚報)